Будь у меня камера, я бы обязательно засняла эту сценку. Утомленный солидный мужчина, демонстративно разглядывающий узоры на салфетке ресторана, и милая женщина, суетливая хохотушка, бесконечно вертясь на стуле, что-то оживленно ему рассказывающая. Официант принес счет. Мужчина оживился. Дама прервала щебетание на полуслове, по ее лицу пробежала тень недоумения. Подозрительно, с прищуром посмотрев на мужа, она выдала: «Вася! Да ты меня совсем не слышишь!..»
Нас действительно не слышат. Мы разговариваем на разных Языках. Созданы целые науЧные системы, призванные увелиЧить результативность коммуникаций, но на деле мы все равно не стали понимать друг друга луЧше. Более того: науЧно доказано, Что у приматов скорость установлениЯ полного взаимопониманиЯ в половину выше, Чем у людей.
Стоит ли привлекать науку
Люди делятся на визуалов, аудиалов, кинестетиков... Каждый способ восприятия имеет свою зашифрованную в речи систему знаков. К примеру, визуалу для привлечения внимания стоит говорить — посмотри, а аудиалу — послушай. Подробно эту тему разрабатывает НЛП (нейро-лингвистическое программирование), оно же учит этими знаниями пользоваться. Зная «ведущую систему» собеседника, можно получить дополнительный бонус даже при установлении первого контакта, но беда в том, что не каждый в состоянии, даже пройдя длительный курс обучения НЛП, сразу и на глазок определить, кто перед ним: аудиал или кинестетик, а общаться-то надо все равно... И даже если знаешь, кто перед тобой, это совершенно не гарантирует успеха, ибо разговор, выстроенный по всем канонам НЛП, почему-то больше напоминает не общение, а «разводку». За «правильной» речью теряется искренность и спонтанность — то, что мы так ценим в живом общении друг с другом, зато в полной мере присутствует бессознательное давление на волю. Поэтому НЛП, созданное для улучшения качества взаимоотношений людей, в личностно-ориентированной психологии не прижилось и удачно используется разве что в бизнесе.
Видела я недавно одного такого горе-энэлпера. Дело было в московском метро. Парень кадрил девушку в лучших традициях НЛП. И дышал в такт, и вздыхал вовремя, и ручки невзначай касался, и фразы за ней повторял. А девушка послушала, посмотрела так жалостливо, скривилась как от дольки лайма и выдала: «Ну, не нравишься ты мне!» Вот и вся наука.
Контакт прерван!
Чаще всего за потерей контакта во время разговора стоят психологические причины. Это нюансы взаимоотношения людей. Вот несколько основных причин, по которым нас перестают слышать другие.
Ты обратилась не вовремя
Мы начинаем говорить с другими не когда это интересно им, а когда этого хотим мы. Поэтому вероятность быть услышанным сводится к умению выбрать момент.
Полная дама в дорогой шубе в магазине «Покажите мне этот бюстгальтер. Девушка, девушка!.. Совсем глухая?» Продавщице, в это время обслуживающей другую покупательницу, досталось вообще ни за что. Она не глухая — просто занята.
Также и с мужем. «Янис, я звоню из магазина! Здесь есть...» — но Янис сразу отключается, потому что у него совещание. Было бы иначе, спроси жена, может ли он говорить. Не спросила, а в раздражении швырнула трубку в сумочку. Дома их ждет скандал. При чем тут вообще умение слушать?
Собеседнику глубоко не интересны ни тема, ни ты сама
«Мам, мам, мам!» — в сотый раз обращается ребенок. Но той не до него, она увлеченно болтает с подругой. На маленькой ладошке песочный куличек, уже обвалились края и вот-вот рассыпется в прах вся фигурка. Ребенок хочет показать его маме. «Мам, смотри, мам!» Мамаша наконец-то замечает чуть ли не плачущее чадо: «Что ты меня дергаешь?» В следующую секунду ее рука сносит песочное чудо: «Грязь всякую вечно тащишь» — отряхивает перчаткой ручки малыша, удар по попе — иди отсюда. Разговор с подругой продолжается, ребенок растерян и чуть не плачет. Чуть позже он поймет — не надо вынуждать на разговор того, кому нет до тебя никакого дела. А может быть, наоборот, начнет болезненный поиск обстоятельств, когда его будут слушать во что бы то ни стало. Из таких людей порой вырастают лидеры партий и сект. Незаметным ребенком рос и Гитлер, и Сталин. Кто знает, сколько раз они искали возможности быть услышанными?
Вы на разной волне!
Я сейчас зашла в интернет. Мне пришло письмо от девушки, которая когда-то была на моем семинаре и включила мой адрес в свою личную адресную книгу. С тех пор время от времени, примерно раз в месяц, она присылает мне и своим друзьям письма одного и того же содержания. В них через слово употребляется слово «оранжевый». «Я желаю вам оранжевого настроения в этот оранжевый морозный день!..» Ну что, казалось бы, здесь такого? Ну, любит человек оранжевый цвет... Заскучал, сидючи в промерзшей Москве, о других подумал, решил настроение людям поднять. Но я вдруг поймала в себе дикое раздражение. А причина в том, что я лично сижу совсем не в морозной столице, а на теплом, солнечном юге, в маленькой гостинице высоко в горах, в мое окно струится свежий, влажный воздух и все вокруг пропитано нежным зелено-голубым цветом. А никак не оранжевым! А все остальное замечательно. И девушка хорошая. Но почему-то у меня появилось ощущение, что в мой уютный одноместный номер ворвались непрошеные гости.
А стоит ли тебя слушать?
Хороший вопрос, правда? В самом деле, а с чего мы решили, что людям обязательно должно быть важно и интересно послушать нас? Вы, наверное, замечали за собой, как порой начинали прислушиваться к разговору совершенно незнакомых людей в транспорте? Почему? Услышали знакомое имя, или люди говорят о чем-то любопытном для вас. А монотонный, скучный рассказ подруги в сотый раз о том, какой чудесный у нее любовник, нагоняет тоску и сон. Так что, если ты видишь, что твой собеседник начинает клевать носом, — срочно перемени тему. Это не он невежлив, это тебя занесло!
Тебя просто не слышно
Потому что говоришь очень тихо, приходится все время напрягать слух. Так обычно говорят неуверенные в себе люди. Они еще окончания глотают и интонации у них слабо выражены, так что даже смешной анекдот в их исполнении кажется похоронным рассказом. Высказав свою мысль, эти люди тут же сами боятся проявленной инициативы и начинают оправдываться или пояснять, что хотели сказать «что-то немножечко другое». Измучивая себя и собеседника, они ждут оценки и, естественно, ее получают. Негативную! Удивительно ли, что через какое-то время их вообще перестают слушать?
Ты давишь!
Психика любого человека устроена так, что выключается при чрезмерном давлении на волю. «Мой ребенок меня не слышит, помогите!» — обращается за консультацией мама десятилетнего сына. Когда они покидают кабинет, я невольно прислушиваюсь к звукам за дверью. Голос мамы на одной визгливой ноте. «Тупица! Надевай куртку. Надевай! Надевай куртку! Надевай куртку, я кому сказала, тупица!» Странно, что ребенок совсем слух не потерял.
Кстати, о потери слуха
Известно, что проблемы со слухом появляются, когда человек отказывается слушать других. Причиной, как правило, выступает качество передаваемой информации. Сейчас психологи говорят о специфической — функциональной потери слуха, когда видимых повреждений слухового аппарата нет, а человек тем не менее не слышит или не улавливает каких-то определенных звуков, тембров или слов. Прогнозы специалистов неутешительны. К 2010 году таким специфическим расстройством будут страдать до 20% жителей мегаполисов. Называется и причина — мы перегружены информацией и той эмоциональной составляющей, которую она в себе несет. «Какой ужас! Сегодня! Ребенка! Изнасиловали!» — несется с экрана, пока ты пьешь чашку утреннего кофе. Ты хочешь это слышать? Нет! Подожди — и скоро ты вообще перестанешь улавливать пугающие тебя слова. Как это связано с вопросами взаимопонимания людей? Очень просто. Хочешь быть услышанным — говори спокойно! Чем меньше эмоций, тем больше шансов, что никто не испугается и найдет силы прислушаться к словам.
Елена Шубина
Зачем кричать, когда никто не слышит, о чём мы говорим?
Мне кажется, что мы давно не живы - зажглись и потихоньку догорим...
Когда нас много начинается пожар
И города похожи на крематорий и базар
И все привыкли ничего не замечать...
Когда тебя не слышат, для чего кричать?
Мы можем помолчать,
Мы можем петь.
Стоять или бежать,
Но все равно гореть.
Огромный синий кит
Порвать не может сеть.
Сдаваться или нет,
Но всё равно гореть!
И снова небо замыкает на себя слова и провода
И снова с неба проливаются на нас ответы и вода
И если ты вдруг начал что-то понимать
И от прозрений захотелось заорать
Давай, кричи! Но тебя могут не понять -
Никто из них не хочет ничего менять...
Ты можешь помолчать,
Ты можешь петь.
Стоять или бежать,
Но все равно гореть.
Огромный синий кит
Порвать не может сеть.
Сдаваться или нет,
Но всё равно гореть!
Мы можем помолчать,
Мы можем петь.
Стоять или бежать,
Но все равно гореть.
Гори, но не сжигай,
Иначе скучно жить...
Гори, но не сжигай
Гори, чтобы светить...
Why shout when no one hears what we say ?
It seems to me that we have not alive - lit and slowly burn out ...
When we have a lot of fire starts
And the city like a crematorium and the Bazaar
And all are accustomed not to notice ...
When you do not hear, what you shouting?
We can be silent ,
We can sing .
Stand or run,
But still burn.
Huge blue whale
Can not break the network.
Give up or not,
But still burn!
Again, the sky closes over words and wires
And again from the sky spilled on us answers and water
And if you suddenly began to understand something
And wanted to scream from the insights
Come on, shout ! But you can not understand -
None of them want to change anything ...
You can shut up,
You can sing .
Stand or run,
But still burn.
Huge blue whale
Can not break the network.
Give up or not,
But still burn!
We can be silent ,
We can sing .
Stand or run,
But still burn.
Gori , but burn,
Otherwise boring life ...
Gori , but not burn
Burn to shine ...
Добрый день!
Случилось так, что я вышла замуж за человека, о котором мечтала еще со школьной скамьи, но его не знала, а только думала, что он таким будет. Высокий, красивый, гитара, татуировки, лысый...
Вот, маленько не подрасчитала. Не придумала ему достоинств и недостатков духовного, душевного ли мира. Не скажу, что он плохой, есть и хорошие качества.
Родился сынок, мужа посадили, вышел через 6 лет, родился второй сынок (недоношенный, муж стал еще больше пить в то время, я больше нервничать, так и получилось). Живем мы в доме моей бабушки, вместе с ней. В жизни всегда складывались так обстоятельства, что очень часто я жила с бабушкой, хотя с мамой всегда были хорошие отношения.
Сейчас мне 31 год, вот уже как 13 лет мы живем вместе. Она считает, что вырастила меня, что я должна быть благодарна ей за все, постоянно дает советы как жить с мужем, что ему говорить, даже комментирует наши спальные отношения ("я бы не пустила его в свою кровать после такого"), по ее мнению я неправильно живу в принципе, это не делаю, а, если делаю, но не так! Муж выпивает и сейчас, бывает и безденежье, порой нападает на него ужасная лень, ничего не делает из принципа "не мое-не буду". С бабушкой они, мягко говоря, не дружат. У бабушки рак кожи на правом виске (дважды оперировали на одном и том же месте), ей 76 лет, давление, опущение матки, головные боли, постоянные боли в суставах, очень плохой слух...
Исходя из ваших исследований, которые я, более или менее, могу объяснить, она не воспринимает. Пытаюсь принять ее, но не получается, как только идет у меня настрой на любовь, бабушка тут же, как чувствует, начинает лекции (я неправильно воспитываю детей, мужа, себя, я и тварью могу быть, а он сволочью, и он не имеет право на воспитание детей, т.к. то сидел, то пил-гулял). Считаю, что она не имеет право регулировать мою жизнь в таком аспекте, потому что дед у нее тоже пил-гулял-бил.
Я бы не сказала, что у нас в доме бойня отцов и детей. Нет! Я многое уже понимаю. Муж, выдумывая всякие причины, пьет. Старший ребенок хочет, чтобы мы развелись, младший души не чает в отце.
Я сдержанная в своих эмоциях, не конфликтую, жизнерадостная, мужа поддерживаю в любых начинаниях. Он, слушая, мои мысли о душе, о правильности бытия нашего, о Любви, говорит, что мне пора в дурнушку.
Родители и сестры считают, что за терпение и мужество мне надо поставить памятник. Однако, я его не заслуживаю, т.к. чувствую, потенциал этот (терпение и выносливость) огромен и даже, по всей видимости, безграничен.
Практически всегда получается не винить никого и себя, в том числе. Полагаюсь на провидение. Если все это происходит, значит, это кому-то нужно... Гордыня прет, как говорится. Сумбур проблем и мыслей.... Разберусь, даст Бог.
Но для этого, мне кажется, мне необходимо знать для чего мне такие домочадцы и, главное, для чего им я.
Что я сбросила на своих детей? Причем, бабушкины две дочери не очень счастливы в этой жизни (престижная работа, красивые, но любят выпить, с мужьями проблемы) и, кстати, моя мама любимая бабушкина дочь, я любимая внучка, а мои дети любимые правнуки.
Подростком получалось видеть у человека пробоины в ауре (раньше не знала как это называется), разговарила со своим ангелом-хранителем... Куда-то все исчезло.Тогда-то душа и попросила света, откровений. Тогда-то и посчастливилось узнать о Вас.
Сейчас могу маленько видеть по картам, но завязываю с этим делом. Не думаю, что это мое, хотя многие знакомые обращаются часто за советом. Оказывается, и без карт могу помочь человеку.
Чувствую могу многое, слезы льются от осознания и ощущения Любви в душе. Жаль не получается продлить эти мгновения вечно... Ощущение, что должна что-то сделать важное не только для себя, семьи, но для большого количества людей. Может, много думаю о себе...
На что особо обратить внимание?
Благодарю Бога за случай узнать о Вас. Благодарю Бога за способность видеть его, хоть не во всем и получается. Мои проблемы не убивают меня, а, значит, делают сильнее.
Психология отношений
3517
28.12.12 22:01
Иногда мы говорим самим себе: «Что же происходит? Почему, все, что бы я ни говорила, как будто повисает в воздухе? Такое ощущение, что меня не слышат, или не хотят слышать». И действительно, периодически наступает время, когда мы теряем умение общаться с окружающими людьми. И вот тут нас подстерегают большие и маленькие проблемы: отчуждение, тебя избегают, ты не можем получить желаемый результат, возникает ощущение, что весь мир настроен против тебя. В чем же причина?
Все дело в том, что ты временно утратила навык эффективного общения (если он, конечно, был). Потерять это важное умение, все равно, что ходить с закрытыми глазами, спотыкаясь о предметы, окружающие тебя. Ты вроде бы и знаешь об их присутствии в комнате, помнишь, где они стоят, но это совершенно не помогает, а иногда даже наоборот, становится непреодолимой проблемой.
Эффективное общение приходит на помощь, когда возникает необходимость решить ряд жизненно важных и необходимых проблем. При его помощи ты не только понимаешь собеседника, но и получаешь положительную ответную реакцию в свою сторону.
Выдавая информацию, добиваешься, чтобы она «побежала» по нужной тебе дорожке и успешно достигла «пункта назначения». И, в итоге, ты не только услышана, но и получаешь практический результат. Например, твой любимый мужчина наконец-то отремонтирует этот ненавистный, вечно капающий водопроводный кран.
Но что же надо сделать, чтобы тебя услышали? Для начала, давай разберемся в причинах того, почему тебя не слышат.
Часто мы просто забываемся и высказываем все свои желания, просьбы при помощи «ты – сообщений». Чаще всего подобные фразы похожи на упреки: «Ты обещал…! », «Почему ты не сделал….?! » «И долго ждать, когда вы ответите на мой вопрос! » и тому подобное.
Согласись, что такое обращение вызывает желание спрятаться, убежать от тебя или ответить грубостью, чтобы сама сбежала. Результат такого общения – конфликт в любом его проявлении. В психологии известны ряд техник, способных помочь улучшить общение с людьми. Вот пример одной из них, которая прекрасно подходит для ее применения не только на работе, но и дома.
Итак, чтобы взаимодействие с партнерами, сотрудниками и родными стало эффективным, необходимо научиться применять простую и незатейливую технику «Я – сообщение ».
Цель такого сообщения – донести до собеседника твои чувства. Начинай свое высказывание с очень точного описания ощущений: «Мне крайне не приятно… » «Я злюсь, когда… », «Мне очень стыдно за … ».
Далее расскажи про сам факт, проблему, требование, желание: « когда нарушаются сроки….», «вынуждена выслушивать недовольство…», «когда опаздывают к намеченному сроку…» и тому подобное. Только не вздумай здесь употреблять местоимения, указывающие на конкретного человека. Он и так прекрасно понимает, что твои слова направлены на него и относятся к нему.
Высказав свое недовольство, обязательно поясни причину его возникновения. Дай точное и четкое описание, почему те или иные действия собеседника тебе не приятны, не нравятся. Здесь действует главное правило – не переборщи.
Ты и сама прекрасно понимаешь, ни кто из нас не согласен долго выслушивать общеизвестные истины. В этом случае всегда хочется прервать говорящего. И тогда вместо результата ты рискуешь получить в ответ либо молчаливое игнорирование, либо ответное слово и далеко не в самом лестном своем смысле.
Заверши свое «Я – сообщение» пожеланием или конкретным предложением решения сложившейся ситуации, способного подвигнуть собеседника к конкретным действиям.
Использование такой незатейливой техники эффективного общения , поможет тебе вызвать собеседника на диалог, высказаться не только самой, но и дать такую возможность другому. В результате, ты можешь быть уверена, что тебя точно услышали и поняли!
